Chính sách giao hàng

1. Giao hàng tận nơi và thanh toán tiền mặt:

Khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội có thể lựa chọn hình thức giao hàng tận nhà và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt sau khi kiểm tra và hài lòng với sản phẩm.

Để đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng cùng số điện thoại liên hệ. Với các trường hợp đặc biệt như đơn hàng có giá trị cao, giao hàng ngoài giờ hành chính, hoặc địa chỉ khó tiếp cận (nằm sâu trong ngõ), nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi cụ thể với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng phù hợp.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng – giao hàng qua dịch vụ vận chuyển:

Khách hàng ở ngoài khu vực nội thành Hà Nội sẽ thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng qua tài khoản ngân hàng của Thiết bị máy ảnh.

Sau khi nhận được khoản chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thời gian và ngày giao hàng cụ thể. Thời gian vận chuyển có thể dao động từ 12 đến 72 giờ, phụ thuộc vào vị trí địa lý của người nhận.

Nếu quá trình giao hàng bị chậm trễ mà không có thông báo từ phía công ty, khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng. Trong trường hợp này, Thiết bị máy ảnh sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

Với các đơn hàng có giá trị từ 20 triệu VNĐ trở lên (đã bao gồm thuế GTGT), hình thức thanh toán bắt buộc là chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp khi khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn.

3. Các trường hợp giao hàng thông qua bên thứ ba:

Nếu khách hàng có nhu cầu gửi hàng thông qua một bên thứ ba như nhà xe, người thân, hoặc các đơn vị vận chuyển không thuộc hệ thống ký kết của Thiết bị máy ảnh, toàn bộ chi phí và rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

Việc bàn giao hàng cho bên thứ ba sẽ chỉ được thực hiện khi có xác nhận rõ ràng từ cả hai phía – khách hàng và đơn vị vận chuyển được chỉ định – thông qua cuộc gọi, tin nhắn SMS, hoặc ghi chú trực tiếp trên phiếu xuất hàng do công ty cung cấp.