Chính sách đổi trả hàng
Cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm thiết bị máy ảnh do chúng tôi cung cấp. Để bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xin gửi đến Quý Khách chính sách kiểm tra và đổi trả sản phẩm như sau:
1. Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng
Ngay khi nhận được hàng, Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài và các chi tiết liên quan đến sản phẩm. Việc kiểm tra nên được thực hiện ngay lúc nhận để đảm bảo không có sai sót hoặc hư hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý: Sau khi đơn hàng được giao thành công, thiết bị máy ảnh xin phép không hỗ trợ đổi trả trong bất kỳ trường hợp nào khác.
2. Giao Hàng – Thu Tiền Tận Nơi
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu sử dụng trước đó, Quý Khách vui lòng từ chối nhận hàng và không thanh toán cho nhân viên giao hàng. Đồng thời, xin liên hệ ngay số điện thoại có trên thông tin đặt hàng để thông báo tình trạng sản phẩm đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
3. Chuyển Khoản Trước – Giao Hàng Sau
Nếu sản phẩm được thanh toán trước và khi giao đến có phát sinh lỗi kỹ thuật, hư hại, hoặc không đạt chất lượng cam kết, Quý Khách không nên nhận hàng.
Hãy lập biên bản xác nhận tình trạng hàng hóa, có chữ ký của Quý Khách và nhân viên giao nhận để chúng tôi xử lý thu hồi và đổi sản phẩm.
4. Đổi Hàng hoặc Hoàn Tiền
Sau khi kiểm tra và xác minh biên bản, chúng tôi cam kết sẽ gửi sản phẩm thay thế trong vòng 02 ngày làm việc.
Nếu Quý Khách không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% số tiền đã thanh toán trong vòng 07 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
5. Hỗ Trợ Theo Dõi Chuyển Khoản
Nếu sau 07 ngày làm việc Quý Khách chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
Chúng tôi hy vọng chính sách này sẽ giúp Quý Khách an tâm hơn khi chọn mua thiết bị máy ảnh tại công ty. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ theo thông tin đặt hàng. Rất mong được đồng hành cùng Quý Khách trong những đơn hàng tiếp theo.
Trân trọng cảm ơn!
Liên hệ với chúng tôi