Khám phá Livestream xu hướng bán hàng mới 2025: Bí quyết chốt đơn siêu tốc

Livestream bán hàng không còn chỉ là công cụ quảng bá mà đã trở thành chiến lược trọng tâm giúp thương hiệu kết nối và tăng doanh số. Năm 2025, với sự bùng nổ của Tik Tok Live, Shopee Live hay Facebook Live, cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vậy đâu là Livestream xu hướng bán hàng mới giúp doanh nghiệp bứt phá trong năm nay? Cùng tìm hiểu ngay sau đây.

Bức tranh toàn cảnh livestream bán hàng trong năm 2025

Năm 2025 chứng kiến sự bứt phá mạnh mẽ của thương mại điện tử Việt Nam khi livestream bán hàng vươn lên trở thành kênh giao dịch chủ đạo. Khảo sát hơn 15.000 nhà bán hàng cho thấy, hình thức này chiếm trên 40% tổng số phiên mua sắm trực tuyến – minh chứng cho tốc độ tăng trưởng nhanh và sự thay đổi rõ nét trong thói quen tiêu dùng.

Không chỉ dừng lại ở các sản phẩm phổ thông, livestream còn lan rộng sang các lĩnh vực cao cấp như thời trang thiết kế, mỹ phẩm hay công nghệ. Từ cá nhân kinh doanh nhỏ, KOLs, KOCs đến các doanh nghiệp lớn, tất cả đều góp mặt trong “cuộc đua” này, tạo nên thị trường sôi động và cạnh tranh chưa từng có.

Theo báo cáo của NIQ, hơn 95% người tiêu dùng Việt đã từng mua sắm qua livestream, với thời lượng xem trung bình đạt 13 giờ mỗi tuần – con số phản ánh sức hút mạnh mẽ của hình thức bán hàng trực tiếp này.

Livestream xu hướng bán hàng mới 2026

Nhiều mô hình livestream khác nhau ra đời, phù hợp với từng mục tiêu và quy mô. Hiểu rõ và chọn đúng mô hình sẽ giúp thương hiệu đạt hiệu quả cao hơn.

KOC/KOL review và bán hàng

Đây là mô hình được sử dụng rộng rãi, đặc biệt trên TikTok Shop và Shopee Live. Doanh nghiệp sẽ hợp tác với những người có sức ảnh hưởng – KOL (Key Opinion Leader) hoặc KOC (Key Opinion Consumer), để họ trực tiếp livestream, trải nghiệm và giới thiệu sản phẩm tới cộng đồng theo dõi của mình.

Mô hình này khai thác uy tín và tầm ảnh hưởng của KOL/KOC nhằm tiếp cận nhanh lượng khách hàng lớn, tăng niềm tin với sản phẩm và thúc đẩy doanh số. Tuy vậy, chi phí hợp tác thường cao và thương hiệu cần chọn đúng người đại diện, đảm bảo hình ảnh và thông điệp được truyền tải chính xác.

Doanh nghiệp tự vận hành

Ở mô hình này, doanh nghiệp tận dụng chính đội ngũ nội bộ như nhân viên marketing, tư vấn bán hàng, chuyên gia sản phẩm hoặc thậm chí lãnh đạo để trực tiếp thực hiện các buổi livestream. Những buổi phát thường diễn ra trên các kênh chính thức của thương hiệu như Fanpage, Shopee Mall, Lazada Mall hoặc website công ty.

Điểm mạnh của mô hình là doanh nghiệp có thể kiểm soát trọn vẹn nội dung, hình ảnh và thông điệp truyền tải, đồng thời khẳng định vị thế chuyên gia và tăng cường gắn kết với khách hàng trung thành. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư đào tạo kỹ năng livestream và xây dựng tệp người xem ban đầu ổn định.

Mô hình hướng dẫn/demo sản phẩm chuyên sâu

Khác với các buổi livestream mang tính giải trí hay có sự tham gia của KOL, mô hình này tập trung vào việc trình diễn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm một cách chi tiết và trực quan. Người livestream sẽ thao tác trực tiếp, chia sẻ kinh nghiệm, mẹo sử dụng, giải đáp thắc mắc kỹ thuật hoặc cung cấp kiến thức chuyên sâu.

Mô hình này hiệu quả với các sản phẩm mới, đồ công nghệ hoặc sản phẩm cần tư vấn kỹ lưỡng, giúp người xem hiểu rõ tính năng, công dụng và củng cố niềm tin vào chất lượng cũng như uy tín của thương hiệu.

Mô hình giải trí kết hợp mua sắm

Shoppertainment là hình thức livestream bán hàng mang tính giải trí cao, kết hợp giữa giới thiệu sản phẩm và tạo trải nghiệm vui vẻ cho người xem. Trong các buổi phát sóng, thương hiệu thường lồng ghép trò chơi trúng thưởng, mini game, tiết mục ca nhạc, thử thách hài hước hoặc talkshow cùng người nổi tiếng, giúp nội dung sinh động và thu hút hơn.

Nhờ đó, người xem cảm thấy thoải mái, không bị áp lực “mua hàng”, mà vẫn dễ dàng bị cuốn vào không khí sôi động, từ đó tăng khả năng tương tác và chốt đơn.

Flash Sale/Deal độc quyền giới hạn

Mô hình này hướng đến việc kích thích hành động mua hàng tức thì bằng cách tạo cảm giác khan hiếm về thời gian hoặc số lượng. Trong các phiên livestream, người dẫn thường nhấn mạnh vào ưu đãi độc quyền, giảm giá mạnh, deal sốc chỉ có trong khung giờ nhất định hoặc sản phẩm giới hạn nhằm thôi thúc người xem ra quyết định nhanh.

Chiến lược này hữu hiệu để đẩy mạnh doanh số trong ngắn hạn, xử lý hàng tồn hoặc thu hút người mua mới nhờ mức giá hấp dẫn.

Sức hút của livestream đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng

Livestream bán hàng đang trở thành kênh chiến lược mạnh mẽ trong thương mại điện tử Việt Nam. Với doanh nghiệp, livestream giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng trong thời gian thực, tăng độ tin cậy và thúc đẩy doanh số nhanh chóng. So với các hình thức quảng cáo truyền thống, livestream tối ưu chi phí tiếp thị. Đồng thời tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên nhờ tương tác trực tiếp với KOL, KOC hoặc đội ngũ nội bộ.

Đối với người tiêu dùng, livestream mang đến trải nghiệm mua sắm sống động, trực quan và chân thực. Khách hàng có thể quan sát sản phẩm, tham khảo đánh giá từ chuyên gia hoặc influencer, đồng thời nhận ưu đãi độc quyền ngay trên live. Sự kết hợp giữa tương tác trực tiếp, yếu tố giải trí và khả năng chốt đơn nhanh chóng khiến livestream trở thành lựa chọn hấp dẫn và tiện lợi.

Các nền tảng livestream bán hàng phổ biến hiện nay

Tại Việt Nam, các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube Live, Shopee Live và Lazada Live đã nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu cho các buổi livestream bán hàng. Mỗi nền tảng có đặc điểm riêng, phù hợp với các nhóm khách hàng khác nhau.

• Facebook & Instagram: với lượng người dùng lớn và tính năng livestream tích hợp, doanh nghiệp dễ dàng tổ chức các buổi live, tận dụng người theo dõi hiện có và tăng tương tác qua bình luận, chia sẻ video
• TikTok: nổi bật với nội dung video ngắn, hiệu ứng sinh động, TikTok giúp doanh nghiệp tạo các buổi livestream sáng tạo, thu hút sự chú ý và giữ chân người xem lâu hơn
• Shopee Live & Lazada Live: hai sàn TMĐT lớn cung cấp livestream trực tiếp ngay trong ứng dụng, giúp người dùng mua sắm tiện lợi, tăng trải nghiệm và thúc đẩy chốt đơn tức thì
• YouTube Live: là nền tảng quen thuộc với người sáng tạo nội dung, game thủ và doanh nghiệp, YouTube cho phép livestream dễ dàng và thu hút lượng lớn người xem nhờ sự đa dạng của nội dung

Hướng dẫn cách setup Livestream bán hàng hiệu quả

Để tối đa hóa hiệu quả bán hàng qua livestream, doanh nghiệp cần triển khai quy trình bài bản gồm từ lập kế hoạch đến chăm sóc khách hàng sau sự kiện.

Bước 1: Xác định mục tiêu

Trước khi livestream, cần xác định mục tiêu rõ ràng: tăng nhận diện thương hiệu, thu thập khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số hay nâng cao tương tác. Thiết lập KPIs đo lường thành công như lượt xem, tương tác, đơn hàng và doanh thu để đánh giá hiệu quả sau buổi live.

Bước 2: Lập kế hoạch nội dung

Xây dựng kịch bản chi tiết, xác định sản phẩm/ chủ đề, thông điệp và ưu đãi. Cấu trúc logic gồm mở đầu thu hút, giới thiệu sản phẩm, tương tác, CTA và kết thúc. Chuẩn bị hình ảnh, video minh họa và tài liệu hỗ trợ để buổi livestream trôi chảy, chuyên nghiệp.

Bước 3: Chọn nền tảng & chuẩn bị kỹ thuật

Chọn nền tảng phù hợp với đối tượng khách hàng (Facebook, TikTok, Shopee, Lazada,…). Đảm bảo internet ổn định, camera, micro, ánh sáng, phông nền và thử nghiệm kỹ thuật trước khi phát sóng.

Bước 4: Chuẩn bị nhân sự & quảng bá

Chọn host năng động, am hiểu sản phẩm, có kỹ năng giao tiếp tốt. Phân công vai trò cho đội hỗ trợ. Quảng bá trước livestream trên website, mạng xã hội, email để thu hút người xem ban đầu.

Bước 5: Thực hiện livestream

Tuân theo kịch bản nhưng linh hoạt, duy trì năng lượng, trả lời bình luận, tổ chức minigame. Giới thiệu sản phẩm, ưu đãi và CTA rõ ràng. Xử lý chuyên nghiệp mọi tình huống bất ngờ.

Bước 6: Đo lường & chăm sóc sau livestream

Tổng hợp kết quả dựa trên KPIs, phân tích điểm mạnh, điểm yếu để tối ưu các lần sau. Chăm sóc khách hàng sau live, xử lý đơn hàng, xác nhận và giải đáp thắc mắc.

Thiết Bị Máy Ảnh – Địa chỉ cung cấp dịch vụ setup livestream chuyên nghiệp

Thiết Bị Máy Ảnh là địa chỉ uy tín cung cấp thiết bị và dịch vụ setup phòng livestream chuyên nghiệp, phục vụ cho cá nhân, studio, doanh nghiệp và các nhà sáng tạo nội dung. Chúng tôi chuyên cung cấp các thiết bị livestream, đèn LED quay phim, chân đèn, chân máy ảnh, đồng thời hỗ trợ setup phòng livestream chuyên nghiệp tại nhà hoặc văn phòng. Ra đời từ năm 2022, Thiết Bị Máy Ảnh do anh Trường Ánh Sáng – chuyên gia với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ghi hình và livestream sáng lập.

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, tư vấn tận nơi, đồng thời hỗ trợ khách hàng từ A – Z trong quá trình chuẩn bị, thực hiện và tối ưu livestream. Thiết Bị Máy Ảnh giúp khách hàng nâng tầm trải nghiệm livestream, tăng hiệu quả tương tác với người xem và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu.

Livestream xu hướng bán hàng mới đang trở thành công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Với khả năng mang đến trải nghiệm mua sắm trực tiếp, chân thực, livestream còn là chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả trong thời đại số.

Xem thêm:

• Combo Livestream bán hàng gồm những gì?
• Top 6 đèn Livestream bán quần áo tốt nhất hiện nay 2025